Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Cuando accede a nuestro Sitio Web, en el navegador de su dispositivo se almacena una pequeña cantidad de texto que se denomina "cookie". Este texto contiene información variada sobre su navegación, hábitos, preferencias, personalizaciones de contenidos, etc. Existen otras tecnologías que funcionan de manera similar y que también se usan para recopilar datos sobre tu actividad de navegación; llamaremos "cookies" a todas estas tecnologías en su conjunto.

¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?

Las cookies son una parte esencial de cómo funciona el Sitio Web. El objetivo principal de nuestras cookies es mejorar su experiencia en la navegación — por ejemplo, para mantener su sesión iniciada en su área de cliente mientras gestiona sus reservas y pagos, o para reconocer el enlace de un colaborador (RRPP) a través del que llegó. En determinados casos, si el Titular tiene activada la medición de tráfico o publicidad (Google Analytics, Meta, TikTok...), podremos usar cookies adicionales para entender el uso del Sitio Web y medir el rendimiento de nuestras campañas.

¿Para qué NO se utilizan las cookies en esta web?

En las cookies que utilizamos no se almacena información sensible de identificación personal como su nombre, dirección o su contraseña — solo identificadores técnicos.

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies propias de nuestro Sitio Web es utilizada exclusivamente por nosotros. Las cookies de terceros (por ejemplo, las de nuestra pasarela de pago o las de medición de tráfico, cuando estén activas) son gestionadas por esas entidades externas conforme a sus propias políticas de privacidad.

¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de cookies?

Para restringir, bloquear o borrar las cookies de este Sitio Web (y las usadas por terceros) puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esta configuración es diferente en cada navegador; consulte la ayuda de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para más información. Bloquear las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del área de cliente y del proceso de reserva.

Tipos de cookies que se utilizan en esta web

Según la entidad que las gestiona:

Cookies propias: enviadas desde nuestro propio dominio.
Cookies de terceros: enviadas desde un dominio que no gestionamos nosotros (pasarela de pago, medición de tráfico si está activa).

Según su finalidad:

Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el buen funcionamiento del Sitio Web — identificar tu sesión en el área de cliente, recordar el proceso de una reserva en curso, gestionar el pago y prevenir el fraude, o atribuir correctamente el enlace de un RRPP.
Cookies de análisis: permiten cuantificar el número de usuarios y medir el uso del Sitio Web, solo si el Titular las tiene activas.
Cookies publicitarias/comportamentales: nos permiten, junto con terceros, medir el rendimiento de nuestras campañas, solo si el Titular las tiene activas.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: permanecen un tiempo determinado, nunca superior al necesario para su finalidad.

Detalle de cookies utilizadas en esta web

Estas son las cookies reales que puede encontrar navegando por este Sitio Web:

wibiza_token — propia, técnica, persistente (30 días). Mantiene tu sesión iniciada en el área de cliente para ver y pagar tus reservas.
wi_ref — propia, técnica, persistente (hasta 30 días). Recuerda el enlace de referido de un colaborador (RRPP) por el que llegaste, para atribuir correctamente la venta.
web-ibiza-session y XSRF-TOKEN — propias, técnicas, de sesión. Solo se usan dentro del panel de gestión interno (no en la tienda pública) para mantener la sesión del personal autenticado y proteger los formularios frente a ataques.
__stripe_mid y __stripe_sid — de terceros (Stripe), técnicas, necesarias durante el pago con tarjeta para la prevención de fraude.
_ga, _ga_*, _gid — de terceros (Google Analytics), de análisis. Solo se instalan si el Titular tiene configurado un ID de Google Tag Manager/Analytics en su panel de gestión.
_fbp — de terceros (Meta), publicitaria. Solo se instala si el Titular tiene configurado un Meta/Facebook Pixel.
_ttp — de terceros (TikTok), publicitaria. Solo se instala si el Titular tiene configurado un TikTok Pixel.